Más de un año con teléfono roto

Ana María Márquez Montes re­side en calle Ensenada no. 532 entre Calzada de Luyanó y Santa Ana, Luyanó, La Habana, y plan­tea la situación que enfrenta con su teléfono fijo.

“Mi equipo está roto desde febrero del pasado año. Lo he re­portado varias veces y Etecsa me plantea que el problema es de ca­ble y no pueden hacer nada para repararlo.

“En junio, agosto, septiem­bre, noviembre del 2025 y enero, febrero y marzo del presente año me han facilitado 200 minutos en cada ocasión para usarlos en mi móvil, lo que agradezco.

“Sucede que para poder utili­zar el móvil debo bajar dos pisos ya que la conexión es muy mala, lo que me cuesta trabajo porque soy una paciente que se atiende en el Oncológico y me resulta difícil ba­jar las escaleras.

“La necesidad del teléfono fijo es que puedo recibir llamadas del hospital para los turnos de qui­mioterapia o citas para consultas.

“Durante todo este tiempo conocí de vecinos cercanos que han logrado reparación de sus equipos. Pido a Etecsa hagan el esfuerzo para arreglarme el mío”.