Un emotivo momento vivieron en esta jornada trabajadores y colectivos premiados con la condición de Líder de la Calidad en el destino de Varadero, momento acontecido en la occidental provincia de Matanzas en el contexto del Día Mundial de la Calidad y la Normalización.
Es un homenaje al esfuerzo, la excelencia y la pasión que sostienen la confianza en nuestro turismo, posteó en su perfil de la red social Facebook la subdelegada del Ministerio de Turismo en Matanzas (MINTUR), Ibia Betancourt.
Publicó que los reconocimientos fueron entregados en lo individual y lo colectivo a quienes descuellan por su entrega y compromiso con el destino turístico de Matanzas y por supuesto de Cuba.
Otros de los subdelegados del MINTUR en Matanzas, Zaid Díaz Menéndez, se refirió a cómo la Norma ISO 9000 en su versión 2026 está enfocada a la energía limpia y la accesibilidad hacia un Turismo Sostenible, lo cual promueve, significó, una mayor eficiencia energética, mejor gestión ambiental y calidad en la experiencia del cliente.
Según lo trascendido en redes sociales, en la selecta relación de las instalaciones laureadas figuran renombrados como los hoteles Palmeras, Varadero, Royal Hicacos y Las Américas.
A nombre de todos los cuadros, trabajadores del MINTUR y autoridades políticas y gubernamentales del territorio, Díaz Méndez felicitó a los reverenciados. “El reto es ser más profesional cada día y lograr la mejor experiencia de nuestros clientes, insistió.
El delegado del MINTUR en la provincia de Matanzas, Roberto Enríquez Calzadilla, destacó de manera especial a un maestro de maestros como lo es Milton Francisco González Zayas, impulsor sin igual de la gestión de calidad en este destino, afirmó.
La entrega de la condición de Líderes de la Calidad tiene lugar en un momento complejo para concretar el ejercicio turístico en Cuba, marcado por el recrudecimiento de la guerra económica, comercial y financiera de los Estados Unidos contra la Mayor de las Antillas, y su repercusión en la drástica caída de las líneas áreas conectadas con el destino, la disminución en los flujos turísticos, los abastecimientos y la salida de compañías foráneas.
En este panorama cobra especial valía los saldos cualitativos en la prestación de estos servicios, elogiados por clientes tanto en encuestas como en redes sociales.
Así y todo, la calidad sigue siendo batalla estratégica del sector, han reconocido autoridades del MINTUR, que constantemente razonan sobre la conveniencia de eliminar sobre aspectos objetivos y subjetivos entorpecedores de la calidad, asociada en ocasiones al factor humano, o a la falta de exigencia de los que tienen que velar porque todo marche bien.
