La calidad del servicio, un tema siempre vital

La calidad del servicio, un tema siempre vital

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La camagüeyana Nayibi Teresa Estrada Marrero ha vivido de cerca la importancia del sector de la Salud para el pueblo. Durante años ese ha sido su hogar y lo mismo como administradora de farmacias que como especialista de Recursos Humanos en hospitales ha comprobado lo necesario de brindar un servicio con calidad.

«A pesar de los problemas y carencias, dice Nayibi, la salud es una de las conquistas de la Revolución y como tal es necesario brindar a nuestros pacientes un servicio con la mayor calidad posible.

 

Para Nayibi es un honor participar en las sesiones finales del 22 Congreso de la CTC. Foto: Cortesía de la entrevistada

«Para mi es un orgullo pertenecer a este gremio y lo siento más aún desde que comencé a laborar en el hospital oncológico María Curie hace más de 10 años».

En esa década, igualmente, Nayibi ha asumido otras responsabilidades como la de ser la secretaria general del buró sindical. Esta tarea, como explica, «me permite apoyar al personal que atiende directamente a los pacientes, pero, a su vez, demanda mucha responsabilidad por las características del hospital. Debo velar por muchos detalles».

Por esa entrega y amor con que trabaja no fue extraño que los compañeros de Nayibi cuando supieron que podrían elegir a un delegado directo al 22 Congreso de la Central de Trabajadores de Cuba (CTC), enseguida pensaran en ella.

Ese día Nayibi se sorprendió, pero la selección la hizo sentir orgullosa, feliz y más comprometida con el colectivo.

«Los que trabajamos en el hospital oncológico, detalla, somos una familia y si ellos consideran que a tan importante evento yo vaya y los represente, eso me insta a cada día ser mejor y dar lo mejor de mi.

«Además, si me eligieron es porque sienten confianza en mí y en el trabajo sindical que hago. Por eso, igualmente debo llevar los planteamientos e inquietudes que tengan mis compañeros, como el tema del salario, teniendo en cuenta que el sector tiene mucha fluctuación de trabajadores y las cuestiones que inciden en la calidad del servicio, un tema vital del que siempre hay que hablar».

 

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