La UEB Transporte Obrero de la Empresa de Servicios a la Aviación Civil (SERVAC S. A.) cumplió su primer aniversario de creada con el cumplimiento del traslado diario de los trabajadores de empresas e instituciones del sistema de la aviación civil y de otras que aseguran la prestación de servicios aeroportuarios.
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Creada el 3 de septiembre de 2024, también desarrolla una labor social de apoyo a la transportación de la población, así como a trabajadores de hospitales, estudiantes universitarios, entre otros servicios en La Habana.
Durante este año sobrepasó los 60 mil viajes, transportó más de 5 millones de personas y obtuvo ingresos superiores a los 34 millones de pesos.
Cuenta con 15 ómnibus propios articulados nuevos y 22 rígidos de la empresa Transmetro para dar respuesta a la demanda actual generando ingresos y logrando una estabilidad en los servicios.
A pesar de los inconvenientes actuales que enfrenta el país ha garantizado la compra de piezas de repuesto, agregados, aceites y lubricantes para mantenimientos y reparaciones de los ómnibus.
Esta UEB cuenta con un centro de dirección y control de flota, con nueva tecnología para seguir en tiempo real el recorrido de los ómnibus, lo cual permite el análisis de trayectorias e índice de consumo.
El puesto de dirección trabaja interactuando constantemente con los choferes a través de la telefonía móvil mejorando la comunicación para dar respuestas inmediatas ante cualquier avería o situación en los servicios.
También la UEB realiza investigaciones para conocer el nivel de satisfacción de los clientes con el fin de generar acciones y estrategias para mejorar y aumentar la calidad de los servicios.
Entre sus proyectos están mejorar y modernizar el parque de ómnibus asegurando la sostenibilidad, la gestión y control de los recorridos a través del sistema GPS, así como aumentar la eficiencia y la calidad, con clientes incorporando aplicaciones digitales para visualizar recorridos con el uso de celulares.
También busca de forma constante mejorar las condiciones laborales de los trabajadores y realizar acciones de capacitación para elevar los conocimientos y habilidades para brindar un mejor servicio.
